Você sabe o que é a Ouvidoria e quando acioná-la?

A principal função da Ouvidoria é defender os interesses dos clientes dentro da CLINIPAM. Nela todas as manifestações são analisadas criteriosamente e diretamente encaminhadas às áreas competentes com acompanhamento desde o início até a resposta final ao solicitante.

Você deve acioná-la quando não se sentir totalmente atendido nos outros canais disponibilizados pela CLINIPAM. É importante existir o contato anterior com a SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, pois este canal está capacitado a resolver qualquer tipo de dúvida ou dificuldade que você enfrente.

Ao acionar a Ouvidoria, lembre-se sempre de informar o número do protocolo de atendimento anterior. Com ele obteremos o maior número possível de informações sobre sua dificuldade e isso agilizará o tratamento de sua solicitação.

Para garantir a qualidade dos serviços CLINIPAM a sua opinião é fundamental. Deixe sua avaliação a respeito do atendimento recebido.

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